Teslimat ve Montaj Süreçleri Hakkında Bilgilendirme

Otel Oda Ekipman olarak, satış sonrası süreçlerin de en az ürün kalitesi kadar titizlikle yönetilmesi gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle teslimat ve montaj aşamalarına dair tüm bilgileri şeffaf ve açık biçimde paylaşmak istiyoruz.

Tüm satışlarımız teklif ve sözleşme esaslı yürütüldüğü için, ürün teslimatı ve kurulum işlemleri bu belgeler çerçevesinde planlanır. Her teklif dosyasında teslimat şekli, süresi ve varsa montaj ihtiyacı net olarak belirtilir.

Teslimat Süreci:
Teslimat süresi ürünün türüne, üretim sürecine ve lojistik koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teklif formunda yer alan sevkiyat tarihi bağlayıcıdır. Ürünlerin teslimi genellikle müşterinin belirttiği lokasyona yapılır. Ancak, nakliye hizmeti müşteriye aittir. Talep edilmesi durumunda, firmamız anlaşmalı lojistik firmalarını yönlendirebilir ancak sorumluluk müşteride kalır.

Montaj Süreci:
Montaj gereken ürünlerde kurulum hizmeti tarafımızca sağlanmaktadır. Montaj tarihi, her iki taraf arasında yazılı olarak mutabakata varılarak belirlenir. Montaj günü teknik ekip yerinde kurulumu gerçekleştirir. Kurulum tamamlandığında “Teslim Formu” karşılıklı olarak imzalanır. Bu form, ürünün sağlam, çalışır ve eksiksiz teslim edildiğini belgelendirir.

Teslim Formu Önemi:
Teslim Formu, alıcı ile satıcı arasındaki nihai teslimi belgeleyen yasal bir evraktır. Bu form ile ürün, sorunsuz biçimde teslim alınmış sayılır. Montajlı ürünlerde teslimat, sadece fiziksel bırakma değil, kurulumla birlikte gerçekleştirilmiş olur.

Tüm bu süreçler, satış öncesi hazırlanan teklif dosyasındaki şartlara uygun şekilde yürütülür. Hedefimiz; hızlı, düzenli ve güvenilir bir satış sonrası hizmet deneyimi sunmaktır.

Tüm bu süreçlerde hedefimiz, zamanında ve sorunsuz teslimatlar ile yüksek müşteri memnuniyeti sağlamaktır.