Kişisel Verilerin Korunmasına Dair Bilgilendirme

Otel Oda Ekipman olarak; müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve tüm ilgili kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi mevzuata uygun olarak işliyor, saklıyor ve gerektiğinde imha ediyoruz.

Veri Sorumlusu:
Bu metin, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Otel Oda Ekipman tarafından hazırlanmıştır. Tüm taleplerinizi hatipoglu.firat@gmail.com üzerinden bize iletebilirsiniz.

İşlenen Kişisel Veriler:

• Ad, Soyad

• Telefon Numarası

• E-posta Adresi

• IP Adresi ve tarayıcı bilgileri

• Teklif talepleriniz ve iletişim içerikleriniz

İşleme Amaçları:

• Teklif hazırlama ve gönderme

• Sipariş ve satış süreçlerini yürütme

• Müşteri ilişkilerini yönetme

• Sözleşme ve mevzuata dayalı yükümlülükleri yerine getirme

• Ürün teslimatı, destek ve faturalama işlemleri

Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri:
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin ikinci fıkrasındaki aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-c)
  → Sipariş süreci, teklif verme, ürün teslimi ve montaj gibi hizmetlerin yürütülmesi için gereklidir.

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç)
  → Fatura kesimi, sevkiyat belgeleri, garanti süreci ve yasal saklama yükümlülükleri bu kapsamdadır.

• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (KVKK md. 5/2-d)
  → Müşterinin sosyal medya, katalog veya referans olarak onayladığı tanıtımlarda yer verilmesi durumunda uygulanır.

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK md. 5/2-e)
  → Garanti taleplerinde, iade süreçlerinde veya olası hukuki işlemlerde gereklidir.

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)
  → Hizmet kalitesini artırmak, hizmet geçmişini analiz etmek ve sistem güvenliği sağlamak amacıyla yapılan işlemler bu kapsamdadır.

• Açık rıza alınması gereken durumlarda (KVKK md. 5/1)
  → Tanıtım, reklam, bilgilendirme mesajları gibi ticari iletişim faaliyetleri için ayrıca açık rıza alınır.

Veri Aktarımı:
Kişisel veriler, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla;

• Sevkiyat için lojistik firmalarıyla,

• Yasal zorunluluk halinde kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
  Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

Veri Saklama Süresi:
İşleme amacı sona erdiğinde, kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Müşteri verileri 2 yıl süreyle saklanır.

İlgili Kişi Hakları (KVKK madde 11):

• Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşleme amacını öğrenme

• Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlemeye itiraz etme

• Zararın giderilmesini isteme

Başvurularınızı yazılı veya kayıtlı elektronik posta (KEP) aracılığıyla bize iletebilirsiniz.