Satış Koşulları Hakkında Detaylı Bilgilendirme

Otel Oda Ekipman olarak satış süreçlerimizi şeffaf ve anlaşılır bir yapıyla yürütüyoruz. Müşteri memnuniyeti kadar, karşılıklı hak ve sorumlulukların net tanımlanması da bizim için önemlidir. Bu sayfa, firmamızdan ürün veya hizmet satın almak isteyen herkesin, satış sürecinin işleyişini önceden anlamasına yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır.

Firmamızda doğrudan online satış yapılmamaktadır. Sipariş süreci, seçilen ürün ya da hizmet için teklif alınmasıyla başlar. Tarafımıza ulaştırılan talep doğrultusunda, müşteriye özel olarak hazırlanmış fiyat teklifi sunulur. Bu teklifte ürünün adı, modeli, teslim süresi, ödeme koşulları ve gerekiyorsa montaj detayları yer alır. Müşterinin teklifi yazılı olarak onaylamasının ardından süreç başlatılır.

Her teklif dosyasında yer alan fiyatlar, belirli bir süre için geçerlidir ve bu süre teklif formunda açıkça belirtilir. Genellikle teklif geçerlilik süresi 7 gündür. Ürünlerin sevkiyatı ve varsa montajı bu teklif doğrultusunda yapılır. Ödemeler, teklif dosyasında belirtilen oran ve vadeye uygun şekilde gerçekleştirilmelidir. Peşin ödeme, kısmi ön ödeme, Kredi kartı ile ödeme gibi seçenekler proje bazlı olarak değişiklik gösterebilir.

Olası değişiklik talepleri (ürün modeli, adet değişikliği, yön değişikliği gibi) sözleşme imzalandıktan sonra tarafımıza yazılı olarak bildirilmelidir. Bu tür talepler, firmamız tarafından uygun görülürse karşılıklı yazılı mutabakat ile işleme alınır. Değişiklikler maliyeti etkiliyorsa, fiyat yeniden değerlendirilir.

Teslimat süresi ve yöntemi, ürünün türüne ve projenin kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Tüm teslimatlar için sevkiyat tarihi teklif formunda açıkça yazılır. Nakliye müşteriye aittir. Montaj gerektiren ürünlerde ise tarih, karşılıklı olarak yazılı şekilde mutabakata bağlanır.

Sipariş sürecinin her aşamasında müşteriyle açık iletişim içinde olunmakta ve her adım belgeyle kayıt altına alınmaktadır. Bu yaklaşım; şeffaflık, güven ve profesyonellik temelinde yapılandırılmıştır. Müşterilerimize, yalnızca bir ürün değil; güven veren bir iş modeli sunuyoruz.